六声　　　　　　　　　　　　　　　六多

病人初到有迎声；　　　　　　　　　　入院多介绍；

病人出院有送声；　　　　　　　　　　出院多关照；

操作失误有歉声；　　　　　　　　　　操作多解释；

病人合作有谢声；　　　　　　　　　　晨间多问候；

遇病人有关爱声；　　　　　　　　　　术前多交流；

节日来临有贺声；　　　　　　　　　　术后多巡视。

四个一

一句得体的问候；　　　　　　　一张舒适的病床；

一个整洁的环境；　　　　　　　一杯热腾腾的开水